הצהרת נגישות – ריבק (Ribak Tasty and Healthy)

1. מחויבות לנגישות

ריבק רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותיה ואתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013, ותקן ישראלי ת"י 5568 ברמת AA, הנסמך על הנחיות ה-WCAG 2.1 הבינלאומיות.

אנו מאמינים כי לכל אדם מגיעה הזכות לגשת לשירותי תזונה איכותיים בצורה עצמאית, שוויונית ומכבדת.

2. רמת תאימות

3. התאמות שבוצעו

• ניווט מקלדת: האתר מאפשר ניווט מלא באמצעות מקלדת (Tab, חיצים, Enter, Escape).
• תמיכה בקוראי מסך: שימוש ב-ARIA labels, aria-expanded, aria-label ו-role attributes ברכיבים אינטראקטיביים.
• טקסט חלופי (Alt Text): כל תמונות התוכן כוללות תיאור alt מפורט. תמונות דקורטיביות מסומנות alt="".
• היררכיית כותרות: מבנה H1–H3 עקבי לניווט קוראי מסך.
• תוויות טפסים: כל שדות הטפסים כוללים label מפורש ו-aria-label.
• ניגודיות צבעים: יחס ניגודיות מינימלי של 4.5:1 לטקסט רגיל, 3:1 לטקסט גדול — בהתאם לתקן.
• תצוגה רספונסיבית: האתר תומך בהגדלה עד 200% ללא אובדן תוכן.
• שפה וכיווניות: הגדרת lang="he" dir="rtl" מובנית בכל דפי האתר.
• פוקוס גלוי: מצב פוקוס (focus ring) גלוי בניווט מקלדת בכל הרכיבים האינטראקטיביים.
• הודעות שגיאה: שגיאות בטפסים מוצגות בסמוך לשדה הרלוונטי עם הסבר ברור.

4. מגבלות ידועות ותוכנית תיקון

5. נגישות השירות הפיזי

שירות ריבק מבוסס על משלוחים ואינו כולל קבלת קהל בנקודה פיזית קבועה. במידה ויתואם איסוף עצמי בתיאום מראש, ריבק מתחייבת לספק שירות נגיש, מכבד ומותאם לכל לקוח בנקודת המפגש.

6. מתודולוגיית הבדיקה

• בדיקה ידנית: ניווט מקלדת מלא, בדיקת פוקוס ובדיקת תוויות ARIA.
• קורא מסך: נבדק עם NVDA על Windows ו-VoiceOver על iOS.
• כלים אוטומטיים: Lighthouse (Google), axe DevTools.
• תאימות דפדפנים: Chrome 122+, Edge 120+, Safari 17+, Firefox 123+.

7. רכז הנגישות — פרטים ויצירת קשר

נתקלתם בבעיית נגישות? מצאתם תקלה? יש לכם בקשה מיוחדת? אנחנו רוצים לשמוע ולשפר.

פנייתכם תטופל בהקדם האפשרי, לרוב תוך 3 ימי עסקים. במקרים דחופים — ניתן ליצור קשר טלפוני ישיר.

8. דיווח לגוף ממשלתי

אם לא קיבלתם מענה מספק לפנייתכם בנושא נגישות, ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים: gov.il — נציבות שוויון זכויות.