הצהרת נגישות – ריבק (Ribak Tasty and Healthy)

1. כללי

ריבק רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותיה ואתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות. אנו מאמינים כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בכבוד, בשוויון, בנוחות ובאופן עצמאי. אנו פועלים בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013, ובהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ברמת AA, הנסמך על הנחיות ה-WCAG 2.1 הבינלאומיות.

2. רמת הנגישות באתר

האתר עומד בדרישות תקן הנגישות ברמת AA באופן מלא/חלקי. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים לשיפור הנגישות באתר כחלק מהמחויבות שלנו לאפשר שימוש לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

3. התאמות הנגישות שבוצעו

• תאימות דפדפנים: האתר נבדק ונמצא תואם לדפדפנים מודרניים (Chrome, Edge, Safari, Firefox).
• ניווט מקלדת: האתר מאפשר ניווט מלא באמצעות המקלדת (שימוש בכפתור ה-Tab ובמקשי החיצים).
• טקסט חלופי (Alt Text): הוספנו תיאורים טקסטואליים לכל התמונות המהותיות באתר לצורך שימוש בקוראי מסך.
• היררכיית תוכן: המבנה כולל כותרות (H1-H6) ותוויות (Labels) בטפסים באופן המאפשר התמצאות נוחה.
• ניגודיות צבעים: הצבעים באתר נבחרו כך שיעמדו בדרישות הניגודיות לקריאה נוחה.
• תצוגה גמישה: האתר מותאם לצפייה במכשירים ניידים (Responsive) וניתן להגדלה עד 200% באמצעות פקדי הדפדפן ללא פגיעה במידע.
• שפה: האתר מוצג בשפה העברית ותומך בכיווניות מימין לשמאל (RTL).

4. נגישות השירות (הסדרים פיזיים)

השירות של ריבק מבוסס על משלוחים ואינו כולל קבלת קהל בנקודה פיזית. במידה ותואם איסוף עצמי בתיאום מראש, אנו מתחייבים לספק שירות נגיש ומכבד לכל לקוח בנקודת המפגש.

5. מגבלות נגישות ורכיבי צד שלישי

למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים שטרם הונגשו במלואם (למשל סרטוני וידאו ללא כתוביות או מסמכים ישנים). כמו כן, האתר משתמש ברכיבי צד שלישי שאינם בשליטתנו המלאה:

• ממשק התשלום (Cardcom): ממשק זה מופעל על ידי ספק חיצוני. אנו פועלים מול הספק כדי לוודא כי הממשק נגיש בהתאם לחוק.
• מפות (Google Maps): במידה ומשולבות מפות, ייתכן שיש להן מגבלות נגישות טכנולוגיות.

6. פרטי רכז הנגישות ויצירת קשר

נתקלתם בבעיה? מצאתם תקלה? אנחנו רוצים לשפר.

פנייתכם תטופל בהקדם האפשרי (לרוב תוך 3 ימי עסקים) כדי לספק פתרון נגיש לכל תקלה שתתגלה.